本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ベルリン語学アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する各種ドイツ語学習サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「会員」「受講者」または「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
本規約に同意した時点で、利用者と当社との間に、本規約を内容とする契約が成立するものとします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、受講、閲覧、利用その他本サービスに関連する一切の行為を行うことにより、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することができるものとし、変更後の利用条件は当社が別途定める方法により通知または公表した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 初級・中級・上級ドイツ語レッスン
- 会話力強化の少人数グループクラス
- ドイツ語検定対策（Goethe-Zertifikat対応）
- 留学・ワーキングホリデー向け集中講座
- ビジネスドイツ語研修
- オンライン個別指導
- 発音矯正とリスニング強化トレーニング
前項に定めるサービスの具体的内容、提供方法、レッスン時間、定員、教材、受講条件、料金その他の詳細は、当社が別途定める案内、申込ページ、カリキュラム、募集要項または個別契約によるものとします。
当社は、教育上または運営上必要と判断した場合、講師、教材、クラス構成、日程、実施方法（対面・オンラインを含む。）を変更することができます。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込内容その他当社に提供する情報を真実、正確かつ最新の内容に保つこと。
- 受講に必要な通信環境、機器、ソフトウェア、電源、通信料等を自己の責任と負担で準備すること。
- 他の受講者、講師、当社スタッフに対し、迷惑、不利益、損害を与える行為をしないこと。
- 授業の進行を妨げる行為、録音・録画・撮影を無断で行う行為、教材等を第三者へ無断で共有する行為をしないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当社の諸規程および指示を遵守すること。
利用者が未成年者である場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその一切の損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 料金、支払条件および遅延
本サービスの受講料、入会金、教材費、事務手数料その他の費用は、当社が別途定める料金表または個別の案内に従うものとします。
利用者は、当社が指定する支払方法（銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が認める方法）により、当社が定める支払期日までに料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
支払期日までに入金確認ができない場合、当社は受講開始の拒否、予約の取消し、またはサービス提供の停止を行うことができるものとします。
利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
5. キャンセルおよび返金方針
キャンセル、日程変更、返金に関する条件は、サービス種別、申込時期、コース内容、実施形式等により異なる場合があり、当社が別途定める案内または個別契約に従うものとします。
- 利用者都合によるキャンセルについては、当社が定めるキャンセル料が発生する場合があります。
- 開始済みのレッスン、受講済みの講座、提供済みの教材等については、法令上必要な場合を除き、原則として返金しません。
- オンライン個別指導については、予約成立後の変更・取消しは所定の期限までに申し出るものとし、期限経過後は受講扱いまたはキャンセル料の対象となる場合があります。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が不可能となった場合、当社は未実施分につき、法令に従い返金または代替提供を行うものとします。
返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定める方法によるものとします。
6. 免責および責任の制限
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する学習成果、試験合格、進学、就労、在留資格の取得、勤務先での評価向上等を保証するものではありません。
当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、弁護士費用相当額その他の付随的損害について責任を負わないものとします。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった受講料として利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により、この上限が適用されない場合は、当該法令に従うものとします。
当社は、通信回線、オンライン会議システム、決済システム、機器障害、自然災害その他当社の合理的支配を超える事由に起因する損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
7. 知的財産権
本サービスにおいて当社が提供する教材、配布資料、録音物、動画、画像、ロゴ、カリキュラム、文章、ノウハウ、試験対策資料、課題、解説その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による許諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。
受講者が本サービス上で作成または提出した成果物、作文、課題、発話記録等の取扱いは、別途定めがある場合を除き、当社の運営・改善・教育目的の範囲で利用されることがあります。ただし、個人を特定できる形で第三者へ開示することは、法令または本人同意がある場合を除き行いません。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。
当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、連絡、出欠管理、受講管理のため
- 料金請求、決済確認、返金対応のため
- 教材案内、日程調整、問い合わせ対応のため
- サービス改善、品質向上、統計分析のため
- 法令遵守、トラブル対応、権利保護のため
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
9. 不可抗力
天災地変、地震、火災、洪水、疫病、戦争、テロ、暴動、法令・行政措置、停電、通信障害、交通機関の停止、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、オンライン化その他の合理的措置を講じるよう努めるものとします。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。
変更後の本規約は、当社が適切な方法で周知した時点または当社が定める効力発生日から適用されるものとします。
利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、両当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めるものとします。
協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上、専属的合意管轄の定めが認められない場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ベルリン語学アカデミー
- 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6412-8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
この場合、当社および利用者は、当該無効または執行不能とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠意をもって協議し、必要な範囲で修正するものとします。
制定日：2026年9月14日